Cette commission veille au respect des droits des usagers et à la prise en compte, dans l'amélioration de nos pratiques, des différentes plaintes et réclamations formulées par les usagers.

En cas de plainte ou de réclamation, si vous le souhaitez, des médiateurs ont été désignés pour vous rencontrer. Ils sont chargés de faire le point avec vous et de vous indiquer, le cas échéant, des voies de recours juridictionnel.